1. Introduction Et Champ D'application
Quenorevel Propose Une Boutique En Ligne Consacrée À La Vente De Produits D'ameublement.
La Présente Politique Explique Le Fonctionnement Général De Nos Services, Depuis La Consultation Des Produits Jusqu'à La Commande, Au Paiement, À La Préparation, À La Livraison Et Au Service Après-Vente.
2. Utilisation Du Site Et Compte Utilisateur
Vous Pouvez Consulter Notre Boutique En Ligne Afin De Découvrir Les Produits Disponibles Et Passer Une Commande En Utilisant Les Fonctionnalités Présentes Sur Le Site.
Lorsque La Création D'un Compte Ou La Communication D'informations Est Nécessaire, Les Informations Fournies Doivent Être Exactes Et À Jour.
Vous Êtes Invité À Vérifier Les Informations Saisies Avant De Valider Une Commande, Notamment Votre Nom, Vos Coordonnées Et Votre Adresse De Livraison.
Le Site Doit Être Utilisé De Manière Normale Et Conforme À Sa Finalité. Toute Utilisation Susceptible De Perturber Le Fonctionnement Du Site Ou D'affecter Sa Sécurité Peut Être Limitée Lorsque Cela Est Nécessaire.
3. Informations Sur Les Produits Et Les Prix
Nous Présentons Les Produits Avec Les Informations Disponibles Concernant Leurs Caractéristiques, Dimensions, Matériaux, Images, Prix Et Disponibilité.
Les Images Et Illustrations Sont Destinées À Présenter Les Produits De Manière Claire. De Légères Différences De Rendu Peuvent Apparaître Selon L'écran Utilisé Ou Les Conditions D'affichage.
Les Informations Présentées Sur La Page Du Produit Sont Celles Disponibles Au Moment De La Consultation Et Peuvent Être Actualisées En Fonction De La Disponibilité Des Produits.
Avant La Validation De La Commande, Les Informations Affichées Dans Le Récapitulatif Final Constituent La Référence Pour Le Produit Sélectionné, La Quantité Et Le Montant À Régler.
Les Frais Applicables Sont Présentés Avant La Confirmation Finale De La Commande.
4. Commande Et Paiement
Pour Passer Une Commande, Vous Sélectionnez Les Produits Souhaités, Vérifiez Votre Panier, Renseignez Les Informations Nécessaires Et Choisissez Un Mode De Paiement Disponible.
Avant La Validation Finale, Nous Vous Recommandons De Vérifier Le Contenu Du Panier, Les Quantités, Le Montant Total, Les Coordonnées Fournies Et L'adresse De Livraison.
La Confirmation De La Commande Confirme La Réception De Votre Demande D'achat. La Préparation Et L'expédition Interviennent Ensuite Selon Le Délai De Traitement Indiqué Dans Notre Politique De Livraison.
Les Moyens De Paiement Disponibles Sont Présentés Au Moment De La Commande. Les Paiements Par Carte Bancaire Peuvent Notamment Être Effectués Avec Visa Ou MasterCard Lorsque Ces Modes Sont Disponibles.
Une Confirmation Peut Être Envoyée À L'adresse E-Mail Associée À La Commande Avec Les Informations Nécessaires À Son Suivi.
5. Préparation Et Livraison
Le Délai De Traitement Des Commandes Est Généralement De 1 À 3 Jours Ouvrés Avant L'expédition.
Après Expédition, Le Délai De Transport Est Généralement Estimé À 5 À 10 Jours Ouvrés.
Les Informations Détaillées Concernant Les Conditions De Livraison, Les Frais, Le Suivi Et Les Délais Sont Présentées Dans Notre Politique De Livraison.
Les Délais Indiqués Sont Des Estimations Et Peuvent Varier En Fonction Du Traitement De La Commande, Du Transport Et Des Conditions De Livraison.
6. Annulation D'une Commande
Une Demande D'annulation Peut Être Transmise Dans Les 48 Heures Suivant La Confirmation De La Commande Lorsque Celle-Ci N'a Pas Encore Été Expédiée.
Le Délai De 48 Heures Correspond À Notre Procédure D'annulation Avant Expédition Et Ne Constitue Pas Une Limitation Des Droits Applicables En Matière De Retour Ou De Rétractation.
Le Traitement D'une Demande Dépend De L'état Réel De La Commande Au Moment Où Nous La Recevons. Une Commande Déjà En Préparation Ou Expédiée Peut Ne Plus Pouvoir Être Annulée Directement.
La Simple Transmission D'une Demande Par E-Mail Ou Par Téléphone Ne Constitue Pas Une Confirmation D'annulation. Nous Vous Informons Du Résultat Après Vérification.
Les Conditions Et Étapes Détaillées Sont Présentées Dans Notre Politique D'annulation Des Commandes.
7. Retours Et Échanges
Les Demandes De Retour Ou D'échange Sont Traitées Selon Les Conditions Et Le Délai Indiqués Dans Notre Politique De Retour Et D'échange.
Nous Vous Invitons À Contacter Notre Équipe Avant Tout Envoi De Retour Afin De Vérifier Votre Demande Et De Vous Communiquer Les Instructions Appropriées.
Lorsque La Demande Est Acceptée, Nous Vous Indiquons Les Étapes À Suivre Pour Le Retour Ou L'échange Du Produit.
Les Conditions Et Procédures Détaillées Sont Présentées Dans Notre Politique De Retour Et D'échange.
8. Remboursements
Lorsqu'un Remboursement Est Accepté À La Suite D'une Annulation, D'un Retour Ou D'une Situation Applicable, Il Est Effectué Selon Le Mode De Paiement Utilisé Pour La Commande.
Pour Un Paiement Par Carte Bancaire, Le Remboursement Est Généralement Effectué Sur La Carte Utilisée Lors Du Paiement.
Après Validation Du Remboursement, Nous Le Déclenchons Selon Le Mode De Paiement Utilisé. Le Délai D'affichage Des Fonds Est Généralement De 3 À 5 Jours Ouvrés À Compter Du Déclenchement Du Remboursement.
Ce Délai Est Indicatif Et Peut Varier Selon L'établissement Émetteur De La Carte Et Son Processus De Traitement.
9. Informations De Référence
Les Informations Présentées Sur Les Pages Du Site Sont Régulièrement Actualisées Afin De Refléter Les Conditions De Nos Services.
En Cas De Différence Entre Les Informations Générales Présentées Sur Le Site Et Les Informations Affichées Dans Le Récapitulatif Final D'une Commande, Les Informations Présentées Lors De La Validation De La Commande Sont Utilisées Pour Le Traitement De Celle-Ci.
Pour Les Conditions Détaillées D'un Service Particulier, La Politique Correspondante Présente Les Informations Spécifiques À Ce Service.
10. Vie Privée Et Protection Des Données
Nous Traitons Les Données À Caractère Personnel Pour Des Finalités Pertinentes, Notamment La Gestion Des Commandes, La Confirmation Des Paiements, La Livraison, Le Service Client, La Sécurité Du Site Et Le Traitement Des Demandes.
Nous Cherchons À Limiter La Collecte Aux Informations Nécessaires Aux Finalités Concernées.
Les Informations Détaillées Concernant La Collecte, L'utilisation, La Conservation, La Sécurité Et Les Droits Relatifs Aux Données À Caractère Personnel Sont Présentées Dans Notre Politique De Confidentialité.
Les Informations Concernant L'utilisation Des Cookies Et Technologies Similaires Sont Présentées Dans Notre Politique Relative Aux Cookies.
11. Contenu Et Propriété Intellectuelle
Les Textes, Images, Descriptions, Éléments Graphiques Et Autres Contenus Présents Sur Notre Site Sont Destinés À La Présentation De Nos Produits Et Services.
Ces Contenus Ne Peuvent Pas Être Reproduits, Modifiés, Distribués Ou Utilisés À Une Finalité Différente Sans Autorisation Lorsque Celle-Ci Est Nécessaire.
L'utilisation Du Site Ne Vous Confère Aucun Droit De Propriété Sur Les Contenus Présentés.
12. Disponibilité Du Site Et Responsabilité
Nous Prenons Des Mesures Appropriées Pour Maintenir Le Bon Fonctionnement Du Site Et L'accessibilité Des Informations Présentées.
Des Interruptions Temporaires Peuvent Toutefois Survenir En Raison D'opérations De Maintenance, De Difficultés Techniques Ou D'événements Indépendants De Notre Contrôle.
Nous Nous Efforçons De Présenter Des Informations Exactes Et À Jour. Certaines Informations Peuvent Néanmoins Être Actualisées Lorsque Les Produits, Les Stocks Ou Les Services Évoluent.
Aucune Disposition De La Présente Politique N'a Pour Objet D'exclure Ou De Limiter Une Responsabilité Qui Ne Peut Être Exclue Ou Limitée Selon Les Règles Applicables.
13. Mise À Jour De La Politique
Nous Pouvons Modifier La Présente Politique Lorsque Nos Produits, Services, Procédures Ou Fonctionnalités Évoluent.
La Version Actualisée Est Mise À Disposition Sur Le Site Et Remplace La Version Précédente À Compter De Sa Publication Lorsque Cela Est Approprié.
Nous Vous Recommandons De Consulter Régulièrement Cette Page Afin De Prendre Connaissance Des Éventuelles Modifications.
14. Nous Contacter
Les Demandes Reçues Pendant Nos Heures D'ouverture Sont Traitées Selon Leur Ordre De Réception. Les Demandes Reçues En Dehors De Ces Horaires Sont Prises En Compte À Partir Du Prochain Jour Ouvré.
Pour Toute Question Relative À Une Commande, Un Paiement, Une Livraison, Une Annulation, Un Retour, Un Échange Ou Un Remboursement, Vous Pouvez Nous Contacter Aux Coordonnées Suivantes.
Adresse : 805 S Water St, Seymour, MO 65746, US
Téléphone : +1 (417) 344‑7281
Courriel : team@quenorevel.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)