1. Avant de passer commande
Avant de choisir un meuble, nous vous recommandons de vérifier l’espace disponible et l’usage prévu. Consultez attentivement les dimensions du produit afin de vous assurer qu’il convient à l’espace où il sera installé.
Nous vous invitons également à consulter les informations relatives à la livraison, notamment les délais de traitement et de transport, avant de finaliser votre achat.
2. Vérifier les informations du produit
Avant d’ajouter un produit au panier, vérifiez les dimensions, les matériaux, les caractéristiques, les éléments inclus et la disponibilité indiqués sur sa fiche produit.
Pour les meubles de grande taille, assurez-vous également que les accès et l’espace prévus permettent leur livraison et leur installation.
Les images présentées sur le site sont destinées à illustrer les produits. Leur rendu peut varier selon les conditions d’affichage et les réglages de votre écran.
Avant de poursuivre votre achat, vérifiez que le produit sélectionné correspond à vos besoins.
3. Ajouter un produit au panier
Sélectionnez les options disponibles et la quantité souhaitée, puis ajoutez le produit à votre panier.
Avant de poursuivre, vérifiez le contenu du panier, notamment les articles sélectionnés, les quantités et les montants correspondants.
4. Vérifier et confirmer votre commande
Avant la validation finale, nous vous recommandons de vérifier :
-
le produit sélectionné ;
-
la quantité ;
-
les dimensions ;
-
le montant total ;
-
vos nom et coordonnées ;
-
l’adresse de livraison.
Si une information est incorrecte, corrigez-la avant de confirmer votre commande.
Après validation, conservez votre référence de commande ainsi que l’e-mail de confirmation reçu à l’adresse indiquée lors de votre achat.
5. Choisir le mode de paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande.
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment Visa et Mastercard, lorsque ces options sont proposées au moment du paiement.
Avant de confirmer la transaction, vérifiez le montant total et les informations relatives à votre commande.
6. Confirmation de la commande
Après validation du paiement, une confirmation peut être envoyée à l’adresse e-mail associée à votre commande.
Nous vous recommandons de conserver cette confirmation ainsi que votre référence de commande. Celle-ci pourra être utilisée pour toute demande concernant votre commande, votre paiement ou votre livraison.
7. Suivi de votre commande
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés avant l’expédition.
Après expédition, le délai de transport est généralement estimé entre 5 et 10 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions de traitement et de transport.
Lorsque le suivi est disponible, les informations correspondantes peuvent être communiquées après l’expédition.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de livraison.
8. Nous contacter
Pour toute question avant votre achat ou concernant une commande déjà passée, vous pouvez contacter notre équipe.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre référence de commande lorsque celle-ci est disponible.
Adresse : 805 S Water St, Seymour, MO 65746, US
Téléphone : +1 (417) 344‑7281
Courriel : team@quenorevel.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)